Términos y COndiciones

Cambios y devoluciones:
En REDENCIÓN aceptamos cambios y devoluciones de prendas, siempre en cuando no haya pasado más de 48 horas de haber comprado el producto en cualquiera de nuestras plataformas (vía WhatsApp, redes o por nuestra web)
El cliente debe enviarnos un correo a devoluciones@redencion.pe detallando los motivos del cambio o devolución del dinero. Se recomienda leer con detalle la tabla de tallas, ya que solo se hará la devolución del dinero a prendas en mal estado, no por detalles de tallas o fit del producto.

Todo cambio y devolución del producto por falla del mismo será asumida por la empresa, si el cliente desea cambio de talla deberá acercarse a nuestra oficina ubicada en Miraflores o pagar el delivery de recojo y nueva entrega del producto.

El producto:
La prenda debe encontrarse sin uso y sin signos de manipulación por el cliente, de lo contrario no se aceptará la devolución o cambio del producto.

Devolución de dinero:
Para retornar el dinero al cliente se tendrá un plazo de 24 a 72 horas hábiles dependiendo del banco o tipo de transferencia hecha por el cliente.

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